AVIS DE RAPPEL POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ
AVIS DE RAPPEL DE SÉCURITÉ
En collaboration avec Santé Canada., DEWALT procède au rappel des tondeuses à batterie en raison d'un risque de lacération. Lorsque la tondeuse est trempée, l'infiltration d'eau dans la poignée de commande de la tondeuse peut créer un court-circuit électrique et la tondeuse peut ne pas s'éteindre lorsque la poignée est relâchée ; ou si la batterie n'est pas retirée avant l’entreposage et qu'il y a une infiltration d'eau considérable, la tondeuse peut démarrer avec la clé retirée.
Les modèles suivants sont concernés :
- Modèle DCMWP234U2-CA DEWALT 2X 20V Max 21” Pousser (plateau de coupe jaune, panneaux de poignée noirs)
- Modèle DCMWSP256U2-CA DEWALT 2X 20V Max 21” Autopropulsée (plateau de coupe noir, panneaux de poignée jaunes)
- Modèle DCMWP600X2-CA DeWALT 60V Max 21 In” Pousser (plateau de coupe noir, panneaux de poignée noirs)
- Modèle DCMWSP650Y2-CA DEWALT 60V Max 21” Autopropulsée (plateau de coupe noir, panneaux de poignée jaunes)
Le numéro de modèle est imprimé sur la plaque signalétique noire située sur la porte arrière de la tondeuse. Seules les tondeuses portant les codes de date 2023 32 à 2024 13 sont concernées. Le code de date est imprimé au laser en jaune sur le côté gauche de la tondeuse, au-dessus de la roue arrière. Les tondeuses fabriquées après mars 2024 (2024 14-58) ne sont pas concernées. Consultez l'image pour connaître l'emplacement du numéro de modèle et du code de date. Si vous avez besoin d'aide pour localiser le numéro de modèle, veuillez nous appeler au numéro ci-dessous.
REMÈDE
DEWALT propose une réparation gratuite. Nous remplacerons la poignée supérieure et le faisceau de câbles par de nouveaux, conçu pour garantir le bon fonctionnement de la tondeuse, même si elle est trempée. Utilisez le localisateur de centre de service fourni ci-dessous pour trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous. Nous vous recommandons de contacter le centre de service pour prendre rendez-vous.
Veuillez cliquer ici pour accéder à l'outil de localisation, où vous pouvez trouver un centre de service en entrant votre code postal ou naviguer sur la carte ci-dessous pour localiser le centre de service le plus proche de votre région.
SI VOTRE TONDEUSE EST AFFECTÉE, NE LA MOUILLEZ PAS ET DÉBRANCHEZ VOTRE BATTERIE LORSQU'ELLE N'EST PAS UTILISÉE, CESSEZ IMMÉDIATEMENT DE L'UTILISER et trouvez le centre de réparation le plus proche.
Si vous avez besoin d'aide pour localiser ou lire le numéro de modèle ou de série de votre produit, ou si vous avez d'autres questions, veuillez appeler notre ligne d'assistance téléphonique de rappel sans frais au 1-800-990-6421 entre 8 h 00 et 17 h 00 (heure de l'Est), du lundi au vendredi.